Vaga
Recepcionista
Santa Filomena Saúde
Vaga publicada em 17 julho 2024
Rio Claro
CLT
Horário Comercial
Presencial
De R$ 1.001 a R$ 2.000
Descrição da Vaga
O Recepcionista em uma instituição de saúde é o primeiro ponto de contato para pacientes, visitantes e profissionais, desempenhando um papel fundamental na criação de uma experiência acolhedora e eficiente. Este profissional é responsável por atender chamadas telefônicas, agendar consultas, fornecer informações e direcionar visitantes. Além disso, o Recepcionista realiza tarefas administrativas essenciais para o funcionamento diário da instituição, garantindo que todas as operações ocorram de maneira suave e organizada.
Responsabilidades e Atribuições
Atendimento ao Público:
- Recepcionar e orientar pacientes, visitantes e profissionais com cortesia e eficiência.
- Responder a perguntas e fornecer informações precisas sobre os serviços da instituição.
- Recepcionar, protocolar e responder solicitações e pedidos de exames e procedimentos médicos.
Agendamento de Consultas:
- Agendar e confirmar consultas, procedimentos e exames médicos.
- Gerenciar o calendário de atendimentos, garantindo a otimização das agendas dos profissionais de saúde.
Atendimento Telefônico:
- Atender e direcionar chamadas telefônicas de maneira profissional e amigável.
- Anotar recados e encaminhá-los aos destinatários apropriados.
Tarefas Administrativas:
- Manter registros atualizados dos pacientes e visitantes.
- Organizar e arquivar documentos, além de realizar outras tarefas administrativas conforme necessário.
- Emissão e acompanhamento de relatorios internos.
Gestão de Informações:
- Utilizar sistemas informatizados para inserir, atualizar e consultar dados dos pacientes.
- Assegurar a confidencialidade e segurança das informações dos pacientes conforme LGPD e sigilo médico da área.
Coordenação de Serviços:
- Coordenar o fluxo de pacientes na recepção, minimizando tempos de espera.
- Colaborar com outros departamentos para garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente.
Atendimento ao Público:
- Recepcionar e orientar pacientes, visitantes e profissionais com cortesia e eficiência.
- Responder a perguntas e fornecer informações precisas sobre os serviços da instituição.
- Recepcionar, protocolar e responder solicitações e pedidos de exames e procedimentos médicos.
Agendamento de Consultas:
- Agendar e confirmar consultas, procedimentos e exames médicos.
- Gerenciar o calendário de atendimentos, garantindo a otimização das agendas dos profissionais de saúde.
Atendimento Telefônico:
- Atender e direcionar chamadas telefônicas de maneira profissional e amigável.
- Anotar recados e encaminhá-los aos destinatários apropriados.
Tarefas Administrativas:
- Manter registros atualizados dos pacientes e visitantes.
- Organizar e arquivar documentos, além de realizar outras tarefas administrativas conforme necessário.
- Emissão e acompanhamento de relatorios internos.
Gestão de Informações:
- Utilizar sistemas informatizados para inserir, atualizar e consultar dados dos pacientes.
- Assegurar a confidencialidade e segurança das informações dos pacientes conforme LGPD e sigilo médico da área.
Coordenação de Serviços:
- Coordenar o fluxo de pacientes na recepção, minimizando tempos de espera.
- Colaborar com outros departamentos para garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente.
